Ruilen en retourneren

Ruilen
Heb je artikelen besteld bij de Rally Adventure Shop en wil je deze ruilen voor een vervangend artikel?
Dan verzoeken we je om eerst contact met ons op te nemen, voordat je het artikel terug stuurt.
Bij voorkeur via een e-mail naar: info@rallyadventureshop.nl
Het kan zijn dat het vervangende artikel (tijdelijk) niet leverbaar is, of bij de leverancier uit het assortiment is.
In dat geval proberen we samen met jou een passende oplossing te vinden.

Retourneren
Heb je artikelen besteld bij de Rally Adventure Shop en wil je deze artikelen retour sturen?
Dat is geen probleem!

Onze leveringen hebben een zichttermijn van 14 dagen.
Deze termijn gaat in vanaf het moment dat je de artikelen in je bezit hebt en de volledige bestelling geleverd is.
Tijdens de zichttermijn kun je de artikelen passen, bekijken en evt. ruilen of retourneren.
Na het verlopen van de zichttermijn is de koop definitief. 

Het is belangrijk om te controleren of de zending compleet en onbeschadigd is, op het moment dat je de bestelling ontvangt.
Mocht er ondanks onze controle en de zorgvuldige verpakking iets ontbreken, of is het artikel beschadigd, dan verzoeken we je om contact met ons op te nemen.
Dat kan via info@rallyadventureshop.nl of bellen naar 06 2921 6768.

Als je niet tevreden bent over het artikel, dan kun je het artikel binnen de zichttermijn retour sturen.
Zonder opgaaf van redenen.

Uitgesloten van het retour sturen zijn artikelen die duidelijk persoonlijk van aard zijn en levensmiddelen.
Dit geldt ook voor artikelen die volgens klantspecificatie zijn gemaakt of vermaakt. Bijv. een broek die verlengd of ingekort is.
Deze artikelen kunnen dus niet worden geretourneerd.

Hoe en wat
Artikelen kunnen worden geretourneerd, bij voorkeur samen met de ingevulde retour bon, als de artikelen:
• Binnen de zichttermijn van 14 dagen worden teruggestuurd.
• In de onbeschadigde, niet beschreven en - voor zover redelijkerwijs mogelijk - originele fabrieksverpakking zitten.
  (Kleding, schoenen e.d. dienen voorzien te zijn van de originele labels.)
• Compleet, niet gebruikt en onbeschadigd zijn (het passen van kleding zien wij niet als gebruik).

De verzendkosten van het retour sturen zijn voor jouw rekening.

Betaling retour
Wanneer een bestelling vooruit betaald is, wordt het bedrag binnen 14 dagen terug gestort op jouw rekening.
Het bedrag dat wordt terug gestort, is inclusief eventuele verzendkosten van de bestelling, als de totale bestelling wordt geretourneerd.

Ruilen of retourneren in de winkel
Natuurlijk is het geen probleem om een artikel te ruilen of retourneren in de shop.
We vinden het prettig om hiervoor een afspraak te maken zodat we rustig de tijd kunnen nemen om je zo goed mogelijk te adviseren.
Bij een bezoek graag het betaalbewijs en de retourbon mee nemen.

Voor meer informatie over ons beleid bij ruilen en retourneren verwijzen wij je naar onze Algemene Voorwaarden.

© 2015 - 2020 Rally Adventure Shop | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel